张女士住在杭州铂瑞悦府公寓，她说自己加入了物业服务群，前几天物业管家让业主备注房号，她没备注，被移出了群聊，第二天，家门口还多出几袋垃圾，她有所联想。

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张女士：“我们这个公寓是去年新交付的，我们去年12月份入住的，最近管家就一直在业主群里说，要备注房号。”

物业服务群里有280多人，6月15号上午，物业管家发出群公告，说为提升服务，请各位业主把群昵称备注房号。后来物业管家再次提醒，大家麻烦备注一下房号，近期就要一户户核实，不备注的就移除群聊。

当天下午五点多，张女士被移出了物业服务群。

张女士：“备注房号这个事情，让我感觉不那么安全，所以我就没有备注，昨天晚上就被踢出群了，他让我们备注房号是非常不合理的，因为我们查了一下民法典，任何人任何组织不得以任何形式来要求我们公开这些消息，其实说白了，微信已经在这里面了，我们要是说了哪句话不合适，或者人家觉得不合适，我觉得合适，他一看，你住在哪哪哪，那他直接过来了，我们该怎么办？”

张女士说，物业很多事情都在群里通知，作为业主，她被移出微信群，会很不方便。第二天还发生了一件事，让她很不舒服。

张女士：“昨天下午我被踢出群之后，今天早上我一开门发现，我门口有一排的垃圾，不是我们家的，我们家只有一袋，一排的垃圾，一看心情就很不好。”

张女士提供了照片，她说除了她自己的一袋，另外还有大大小小五袋垃圾，向物业反映后，对方查了监控，说是保洁大姐在打扫卫生时把隔壁邻居家的垃圾移到这里，之后忘记取走，物业后来派人把垃圾取走了。

张女士：“肯定想，是不是因为我不备注这个东西，你把我踢出群，对我实施打击报复。”

张女士想要个说法，公寓大堂有物业管家的联系方式，记者拨打了过去。

金地物业杭州铂瑞悦府公寓服务中心 工作人员：“你这边联系管家，这个电话的话，我这边是消控室，你反馈的这个事情，我这边跟相对应负责人说一下，我需要通知一下他们。”

找到物业办公室，工作人员说负责人不在，让记者留下了联系方式。截至发稿，记者没有收到相关回复。

物业的唐经理后来回应，垃圾的事确实是个误会，让业主备注房号，是因为业主群成员有点杂，有些人不是业主。接下来会采用别的方案，在不备注房号的情况下，整理业主群。