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陈女士说，去年七月她在汉阳欧亚达奥特莱斯店看中了圣象家的衣柜，在付款时，销售直接拿出了支付二维码，让陈女士扫码付款。

“当时他就直接跟我说，就转给他们自己本人收款的收款码就可以了，也没有引导我去交到商场。”陈女士说。

到了九月交货的日子，陈女士发现，对接的销售已经离职。联系门店负责人刘经理，他也是百般推脱。无奈之下，陈女士尝试了报警、投诉等方式，这才发现像她一样的客户还有很多。现在维权群中大概有二十多人，涉及金额超过了五十万。

“还有其他人在小区里面做团购，然后把价格弄的很低，我们当时大概也分析了一下。后面就已经完全不是在做生意了。感觉就是想骗钱了。”陈女士说。

在这家欧亚达奥特莱斯店，记者发现，门店已经被封。欧亚达工作人员介绍，因为涉及到多起客诉，商场已经对这家门店进行了清场。但由于陈女士并没有在商场收银台付钱，商场也无法赔付，只能协助陈女士走法律流程。

汉阳欧亚奥特莱斯店工作人员回应称，“顾客的钱是没有交到商场来的，所以之前我们也跟你沟通过，是没有办法走赔付流程的。这家客户也有通过商场交易的。但是商场这一部分交易，我们都打电话回访过，都是可以售后安装的，都没有问题。”

让陈女士感到无奈的是，虽然已经对这个商家进行了起诉，法院也判了她胜诉。但由于负责人牵涉的官司太多，名下可执行资产有限，判决的赔偿和货款很难拿到手，这让她十分后悔。

“也给广大的消费者提个醒，以后在订购这种家具的时候，还是要把款交给商场。”陈女士说。

目前，负责人刘经理虽然电话能够拨通，但一直处于无人接听的状态，无法与他沟通。在此也提醒大家，如果商家在家居商场内经营，消费者一定要到收银台付款，并保留相关凭证，给自己多一份保障。