徐先生买了一双路易威登休闲鞋。他说鞋子穿了一天,袜子绿了,脚趾都变绿了。

鞋子是5月4号在杭州东坡路易威登专卖店买的,花了8450元。鞋子外路上观配色是绿色和银色,内衬是绿色的。

徐先生说,6月8号是第二次穿着这双鞋出门,晚上回家脱鞋发现问题。

“白色袜子变成绿色了。(商家:看你照片里面,袜子也是湿的,当天是下雨了吗)是的,下雨下得比较小。”徐先生说。

徐先生提供的照片中,左脚白色袜子上面有部分绿色,类似于染料。采访当天,他穿着这双鞋,现场脱掉鞋子。两只脚上的袜子稍微有点绿色,主要在脚面和脚跟部位。

“就是感觉可能是质量不好,让我哥来帮我说一下吧。”徐先生说。

“难道这么大品牌买到家了,难道我下雨天我就不能往外穿了吗?质量肯定有问题,掉色了,袜子上全是绿的,脚趾盖上都发绿了。(商家:能方便看一下吗)这个不看了吧,这个比较丑,不好看。(有照片没)照片没有,一会可以拍。”徐先生说。

徐先生私下拍了照片,左脚大拇指用手挡住了,其他脚趾盖都有些泛绿。

“我想让他把这个鞋子退掉,再赔我一双,退一赔一。”徐先生说。

对此,路易威登杭州湖滨银泰in17店店员回应称,“这边都是帮您处理好的,你拿过来处理的。您如果之前是走售后的话,售后是需要时间的。”

工作人员说,之前双方约好做退货处理,徐先生是同意的。现在徐先生要求退一赔一,那就只能走售后检测。如果产品存在质量问题,徐先生可提出赔偿。

“诉求说这个产品有问题,那我这边肯定要给到公司的质检部门给的结果,回复你了,你对结果不满意,那你恶意提起其他的诉求。(记者:鉴定过了吗?大概需要几天时间,因为所有的都会有一个流程)还没有结果。”店员说。徐先生打算等一下检测结果。


【资料图】

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