前段时间，贵阳的尚女士，开始装修自己的新房，本来工程都进行得好好的。前几天尚女士到家里的厨房抬头一看，装修新房的期待都变成了惊吓。

尚女士说，家里的各项装修工程进度一切正常，直到3月17号她过来一看，才发现出问题了。

尚女士：星期五的中午我们就发现那个地方已经被打通了，是厨房的这一间和生活阳台那里下水的位置。

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看到自己家的天花板被打穿，尚女士赶紧联系了物业。

尚女士：请物业联系了楼上的这家业主，他们家给我说的是他们要埋下水管道，所以才挖的地板，谁知道挖通了。我觉得有点好笑、有点荒谬。

物业知晓此事后，已经通知了尚女士楼上家的业主，暂时叫停了装修。

尚女士：我看了我们家，然后又到他们家，到了他们家我就震惊了，那个槽挖得很深，客厅、两个阳台、厨房都挖了，挖了之后也没有给物业报备。

在天花板被打通出一个洞之后，楼上的业主赶紧做了补救工作，可在尚女士看来，安全问题才是她最关心的。

尚女士：这个东西本身是一体浇灌的，重新补了之后，水泥的配比标号、标准都肯定是不一样的，而且补起来不是那么简单。

就在记者采访时，尚女士家楼上的业主李女士也来到了现场。在李女士家里，能直观看到家中的地板都被向下挖了几公分的凹槽，用来埋放线缆和管道，李女士也委托装修公司的工作人员向记者介绍了情况。

装修公司工作人员 朱女士：是那个工人做的时候不小心打穿的，我们发现了，第二天就下去和她沟通这个方案。第二天物业说，让我们在72小时之内一定要整改好。然后第二天我们就来整改了，整改完之后，刚弄好，她下午就拿着钻子在下面钻，就导致水泥浆又往下面滴，她又说是造成二次伤害。

尚女士：不是我们钻了才淌东西下去的，我们可以找人来鉴定凝固时间，它滴在那个地方的时间是可以鉴定的。

在李女士家门口，张贴着一张物业公司的违规行为整改通知单，上面写着李女士家在装修过程中，变动建筑主体和结构，厨房地面楼板凿穿。在出现问题之后，李女士家的装修工人也赶紧采取了措施进行整改。

装修公司工作人员 胡师傅：重新浇水泥，我们先用铁丝网把下面的铺了之后，我们拿这个堵漏网，把洞眼全部堵死了的，然后我们就打了水泥砂浆，来把它全部敷平。

记者：相当于这个是原本毛坯房的地面，你们又向下挖了一点是吗？

装修公司工作人员 胡师傅：对，确实挖了一点。

记者：物业有没有和你们交涉过这方面的事情，这个是能不能动的？

装修公司工作人员 胡师傅：倒是没有说，只是说承重墙这些不能打，我们都没有打。

在现场，物业工作人员表示，业主们进场装修前，都会在装修知情同意书上签字，也基于这一点，他们才会给业主下发整改通知单。

在记者的协调下，双方初步达成了一个解决方案：尚女士会去找有资质的第三方鉴定机构做专业鉴定，包括楼板凿穿后会不会对主体结构产生影响，以及要采取什么样的补救措施。

在这个过程中，向李女士提供第三方公司的名称、资质和费用，之后再根据鉴定结果划分责任。对于这个处理方案，李女士也表示接受。