通过电话、视频、接访等方式受理群众诉求，实现“信、访、网、电、视频”的融合，这是湛江12309检察服务中心和镇(街)综治维稳中心联线的工作常态。

目前，湛江市检察机关以廉江市检察院为试点，在全省率先创新服务模式，深入124个镇(街)设立12309检察服务中心工作站，把“检察院”建在群众家门口，实现把矛盾化解在当地、把问题解决在基层。

2019年，廉江市检察院在全省率先成立12309检察服务中心派驻镇(街)工作站，实行网格化管理，由检察院院领导、部门负责人和员额检察官担任网格员，“点对点”负责工作站的联络工作，实现工作站和专人对接“全覆盖”。该模式取得良好成效后，湛江市建立12309检察服务中心与镇(街)综治联动工作机制，靠前为群众提供检察服务，开设全方位、全覆盖、立体式的检察服务综合平台。