春节将至，天津水务集团多措并举保障市民各项供水服务。科学调配引江、引滦双水源，确保所辖9座水厂原水供应。及时调整各水厂出厂压力和流量，有效降低管网爆管风险，确保用户家中水压平稳，水量充足。水质监测中心对引江、引滦原水分别进行水质全项分析检测，加密对各水厂各环节水质检测频次，保证供水安全稳定，目前各水厂出厂水浊度小于0.2NTU，优于国标5倍。春节期间，安排抢修人员300余人次、配备抢修车辆170余台次，分布于23个服务点位，24小时在岗值守，户内一般性漏水接报后1小时内到场处置;市政管网爆管，接报后40分钟内到场处置。同时对1355处已接管的二次供水设施进行巡查养护，做好水箱清洗消毒，保障高层住宅居民用水安全。

春节期间41处营业厅、售水点正常营业，同时在25处营业厅设置自助售水设备，其中24小时自助售水设备14处。结合疫情防控要求，各营业网点“两码一测”，及时对营业厅进行全方位消毒，市民可放心办理业务。天津水务集团客服中心“96655”服务热线24小时受理各类用水诉求。用户可通过天津水务集团官方网站、官方微博等网络渠道留言反映用水问题。