“多亏了‘市长直通车’,让企业可以清晰了解政策,使工程项目得以顺利推进。”近日,佛山市高明区一建筑公司计划在当地开展一项工程,想了解建设领域工人工资支付保证金缴存问题,遂向“市长直通车”提出咨询。仅一小时后,佛山市人社局便完成回复,获得企业“点赞”。

开通“市长直通车”平台,是佛山以“小切口”推动企业服务“大提升”的缩影。今年以来,佛山将深入开展党史学习教育与打造一流营商环境“一号改革工程”充分结合,持续改善优化政务服务,切实为企业群众解难题、办实事。

畅通政企互动渠道

佛山是民营经济大市。企业“急难愁盼”问题能否及时得到有效解决,关乎着这座城市经济社会的高质量发展。

作为佛山深入开展党史学习教育、扎实推进“我为群众办实事”实践活动的重要举措,今年5月,佛山市政府“市长直通车”平台正式启动,实现企业和群众诉求直通市长,各区各有关部门接诉即办、会商办理,着力在党委政府和群众之间搭起一座直通桥、暖心桥。

6月30日,佛山市民何小姐在申报企业年报时犯了难,“若不按时申报年报,企业征信将受影响”。情急之下,她向佛山市政府“市长直通车”平台求助。禅城区市场监管局接到平台派发的工单后,一小时之内就解决了问题,让何小姐及时完成企业年报申报。“多亏热线平台和职能部门的快速响应,让我们松了一口气。”她点赞道。

“市长直通车”平台启动三个月以来,共收到群众和企业咨询诉求超60万件,主要集中在市场管理、社会保险、公共卫生、城管执法、交通管理等领域,各类咨询100%答复,答复满意率超98%。

不仅如此,“市长直通车”也促使相关职能部门优化审批流程,提升服务效率。“市民的认可更加增强了我们工作的紧迫感。”佛山市交通运输局货运科相关负责人表示,自“市长直通车”平台开通以来,该局单件办理流程压缩约1至1.5个工作日。

推动政务服务再提速

深化“放管服”改革,推动政务服务再提速,同样是佛山践行“我为群众办实事”实践活动、打造一流营商环境的重要一环。

今年4月,佛山在全国率先推行政府补助“秒到”企业。企业只需登录“佛山扶持通”,进入项目申报页面,确认信息正确,即可提交申领,无需填写或上传任何材料。系统立即自行审批,通过后补助资金“秒到”企业。

以往,在企业申报扶持、补助资金后,各部门要逐级审批,然后市、区、镇街再层层下拨资金,整个过程环节多、流程长、效率低。在“秒到”模式下,“佛山扶持通”平台可依托大数据自动进行“秒批”,并且实时“秒付”,做到“即来即批、即批即付”。

这一改革有效破解了“政策申报材料多、企业群众跑腿多、资金审批发放慢”等难题。“资金的及时兑付,让我们对政策有更多的获得感。”广东一方制药有限公司技术副总监罗文汇说。

截至7月底,佛山推出用气补贴、高企研发、小升规等8项“秒到”企业政策,“秒付”惠企资金超8亿元,惠及企业超1万家次。

除了加速政府补助资金审批发放,佛山还持续优化企业开办便利度,首推“一照通”改革,将涉及市场监管系统的经营许可与营业执照合并办理,平均为每个企业节约办事时间10天,有效激发了市场主体活力。

“现在注册企业太方便了,不用跑那么多部门,也不用再排队了。”今年,黎民强在佛山创办了广东珩安贸易有限公司,成为拿到首张佛山市“一照通行”营业执照的经营者。从网上申报材料到拿到全新版本的营业执照,他仅用了半天时间。

随着营商环境持续优化,佛山的市场主体实现快速增长。从2020年8月至2021年4月,佛山仅用8个月时间实现市场主体增加10万户,总量成功突破100万户大关。

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