2月28日，记者从江西省市场监督管理局获悉，2021年，江西省市场监管部门受理消费咨询投诉举报53.5万件，办结53.3万件，为消费者挽回经济损失8350.26万元。

11次专项监测发现涉违法疑似线索3.42万条

据悉，去年，江西省市场监督管理局先后开展了“6·18”“双十一”等网络购物集中促销期、网络销售长江流域非法捕捞渔获物、销售冷光烟花和钢丝棉烟花、网络非法销售彩票、网络销售“特供”“专供”商品、网络销售“蟹卡”等时令商品共11次专项监测工作，累计发现各类涉嫌违法的疑似有效线索数据3.42万条。

其中，对借“庆祝”名义从事商业谋利活动进行监测，检查网站、网店4.52万个次，监测商品信息3.34万条，发现涉嫌违规商品信息162条;对全省穿越机、无人机网络经营情况的监测，检查网站、网店12.82万个次，涉及商品网页350.63万个;11月份针对“精日”言行及产品制售开展监测，检查网店、网页188.37万个次，商品241.36万件，发现疑似线索24条，均已下发至属地市场监管部门依法处理，有力维护了网络交易市场秩序。

查处网络市场违法案377件，罚没3401万元

由江西省市场监管局牵头，江西省网络市场监管部门联席会议14个成员单位联合开展“江西2021网络市场监管专项行动(网剑行动)”，重点打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈、刷单炒信等违法违规行为，着力解决网络市场难点痛点问题，共同维护网络市场秩序。

网剑行动期间，江西省系统共在线检查网站、网店4.64万个次，删除违法商品信息718条，责令整改网监486个次，查处网络市场违法案件377件，罚没款3401.7万元。

创建放心消费示范店2764家、示范街区35个

将“优化放心消费环境”纳入“我为群众办实事”实践活动，江西省共创建放心消费示范店2764家、示范街区35个、维权服务示范站151个，培育1104家线下实体店参加七日无理由退货承诺活动。2021年3·15期间，全省市场监管部门共举办现场宣传咨询活动452场次，设立宣传咨询服务点441个，编印和发放宣传材料57.95万份，发布典型案件212件、消费警示信息915条。

2021年，江西省市场监管部门受理消费咨询投诉举报53.5万件，办结53.3万件，为消费者挽回经济损失8350.26万元，有力保障了“十四五”开局之年江西市场秩序平稳有序。