“上午11点多,我把材料递交到办事窗口,没想到半个小时就办好啦。”不久前,张家口维康健康咨询有限公司总经理李重杰到桥西区行政审批局办理营业执照,办事效率的提速令他直呼“出乎意料”。
营商环境没有最好、只有更好。今年以来,张家口市持续发力优化营商环境,以“高品质服务、高效能审批”为出发点,围绕基层需求,聚焦惠企利民,创新服务载体和形式,补短板强弱项,不断激活市场主体活力。截至7月底,全市新登记市场主体31674户,同比增长6.29%。
据了解,今年该市出台了《2022年优化营商环境工作要点》等多个专件,明确提出两个目标:着力打造竞争更加公平的市场环境、着力打造办事更加便捷的政务环境。市行政审批局坚持“能简则简、能放则放、减无可减”的原则,承接国务院、省政府取消、下放(委托)政务服务事项108项,自行取消下放政务服务事项118项,审批时限压减率达到68.8%;勘验事项由170项逐步缩减到目前的16项,精简率达到91%,成为全省勘验事项最少市之一;以行政权力的减法换取市场活力的加法,特别是破除技术壁垒,将企业开办压缩至4个小时;将多部门审批、多事项联办的审批服务事项进行“一揽子”整合,全部实现一表申请、一次办理。
放管结合,增强“管”的实效性。该市持续推动监管事项目录清单、监管事项实施清单和监管行为数据梳理、录入工作,进一步加强审管联动和信息共享,及时将申请材料和审批结果推送至各相关监管部门,确保审批与监督工作的无缝衔接。截至目前,累计发送审管互动短信38万多条,促进行政审批与事中事后监管工作的有机衔接,做到“审管分离不脱离”。
优化服务,提升“服”的满意度。该市高标准建成张家口市民中心,政务集成化改革走在了全省前列,基本实现了“四个全覆盖”:审批服务全覆盖、便民服务全覆盖、人文服务全覆盖、智能自助服务全覆盖。目前该中心共进驻30个部门、84个服务窗口,可办理政务服务事项达到352项,成为全省服务事项最全的办事大厅。
此外,围绕企业和群众办事的堵点、难点问题,市行政审批局对所有政务服务事项进行清单化管理,收录市本级各类政务服务事项877项,推行标准化、规范化、便利化政务服务,进一步增强了审批服务效能,切实提高企业和群众的获得感与满意度。