杭州钱塘区有个融智创城小区，1月1号交付。业主戴先生反映，开发商在一些隐蔽工程上，隐藏着一些问题。

融智创城在杭州江东天街旁边，戴先生在2019年年底买的房。他说当时价格不算低，每平米一万九。1月初，精装修交付了，他叫了中国移动的师傅来装宽带。

(资料图)

戴先生：“1月3号是走这边，进户进到光猫来的，然后小哥找了一根线，走这个光猫，接到客厅，去测试电信号，发现电信号没有电。小哥就纳闷了，然后拿上我的路由器，去那边测试了。路由器这边的灯是不闪的，路由器也是正常通电工作的，（信号）灯不闪的。”

戴先生想把路由器安装在客厅里，宽带线路通过墙体桥接后，却没有信号了。他说宽带师傅也不清楚这是什么原因，自己又查资料又咨询人，研究了大概一周，才从墙体面板上，找到原因。

戴先生：“后来我把这个面板打开，发现这个路由器是一个AP面板，需要弱电箱里面，POE交换机去供电，才能使用的，然后它是一个48V的电压。”

这是一块“450M无线面板式AP”，戴先生家一共四块，分布在客厅和卧室，面板上还有一个WIFI按钮。有些名词听上去比较专业，记者拨打了厂家客服进行咨询。

戴先生：“它直插网线有用吗？”

TP-LINK官方客服：“它要有一个设备给它供电。”

记者：“这个面板也相当于是一个路由器吗？”

TP-LINK官方客服：“它相当于发射无线信号的设备。”

戴先生：“那我需要买什么样的供电设备？”

TP-LINK官方客服：“带POE供电的信号控制器，因为你肯定要这个四个面板，都是同一个无线和密码，是吧。”

简单说，戴先生家的四块面板就是四个无线路由器，还需要配一个控制器，才能使用。控制器的价格在400到700块钱不等。

戴先生：“开发商在安装这个面板的时候，应该是一体的，而且我也问了很多淘宝店，基本上都是一体卖的，没有单独买POE路由器的。”

TP-LINK官方客服：“对，这个是一套的。”

戴先生把问题反映到业主群后，有业主也遇到了这样的问题。

杭州钱塘区融智创城业主 李女士：“帮我装移动宽带的人说，说我们这个面板，需要买另一种设备，我就没太听懂，他说这种是新面板，然后我当时就嫌麻烦，所以我就用了普通的那种路由器。”

记者：“那你家墙面的东西，不是浪费了？”

杭州钱塘区融智创城业主 李女士：“对啊，当时是为了比较方便，就没管这些，但现在确实是网有些不太好，覆盖面不是那么广。”

购房合同中没有针对面板路由器的约定，戴先生和李女士希望，地产方面能够给大家配一个控制器，而不是只提供一半的设备。戴先生把问题反映给物业，却被告知要自行购买。

杭州钱塘区融智创城 融创归心服务中心 管家：“地产说是这个东西，要自己买的。”

戴先生：“现在我们自己买，没有合适的型号，其一；其二，就相当于地产给我们一个摩托车，然后摩托车还没有发动机，要我们自己推着，我跟你讲的意思，你跟地产那边沟通了，地产还是说什么结果？”

杭州钱塘区融智创城 融创归心服务中心 管家：“我现在在吃饭，我再帮你问一下。”

杭州钱塘区融智创城 融创归心服务中心 客服：“这边会有专业的人，跟你对接。”

记者：“地产在哪儿？”

杭州钱塘区融智创城 融创归心服务中心 客服：“地产还没有上班，2月10号上班。”

客服让记者留下了联系方式，发稿前，融创地产还没有做出回复。