重庆市民张大爷为了植发，不辞辛苦从渝北到九龙坡治疗，然而今天来到现场后，眼前的景象让他很是生气。

“来找他们的有很多人。”张大爷介绍，去年10月19号，他无意中从网上看到，位于九龙坡区陈家坪的新生医疗美容医院，对于植发、养发很有一套，张大爷于是立马就到这家医院咨询。

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“他说我这个头发还可以长，还有希望，多打一点营养液，先打六次，让我交了四千六百多块钱。”张大爷说。

两次治疗之后碰上疫情，电话预约治疗时要求推迟进行，张大爷表示可以理解。等到一切不如正轨，张大爷发现这医院停止经营了。

“现在出了元宵了，应该上班了嘛，所以我今天就来看一下，结果一看到处关着门没有人，把我气惨了。”张大爷说。

原本还很热闹的医院，如今大门紧闭，无人上班，大门上也没有看到通知告示。着急的张大爷联系客服人员，始终没有结果。

“我发了好多次信息都不回，我又打视频，打语音，也不接。”张大爷说。

张大爷一直在医院门口等待，然后工作人员没等来，却陆续来了很多同样着急联系医院的植发患者，他们当中不少人已经来了好几次。

“当时一来，医生就给介绍，很热情，他说保证你头发长得好嘛，如果12个月后看效果不好，我可以退钱”“我交了一万六千多”“我交了一万五，总共才来两三次，也不接电话，也不回信息”植发的市民说。

记者了解到，这些专程来新生医院植发的市民，大多是去年10月与院方签订的合同，以一万五千元的价格购买的为期12个月的治疗套餐，现在医院的状况让他们很担心。

“应该主动跟我们说一下，究竟是倒闭了或者是搬到其他地方去了，或者等段时间再来做，至少应该跟我们说句话嘛，话也不说一句。”张大爷说。

现场仔细观察发现，医院里面设备和办公家具还在，环境并不杂乱。记者进一步了解得知，目前已经有患者向九龙坡区卫健委反映此事，按照医政科工作人员的回复，医院由于内部管理原因出现了一些问题，按照要求，正在实施整改。如果顺利的话，将在本月底恢复经营。