第七次全国人口普查公报数据显示，天津市65岁及以上老龄人口占到总人口的14.75%，已进入深度老龄化社会。为积极应对地区人口老龄化，解决重度失能人员长期护理保障问题，2020年12月天津市人民政府正式印发方案推动长护险试点，并将其纳入天津市2021年20项民心工程范畴。
创新管理模式
天津长护险项目由9家商保公司共保，重大事项的协商、决策和执行均需9家公司共同商定。为保障联合经办决策的科学性和合理性，提高决策效率，经过一段时间的摸索，各承办商保公司联合成立了“议事管理委员会”，作为经办服务中心的决策机构，负责服务体系建设、流程制定、服务标准和管理规范等重大事项的组织领导和监督管理。2021年4月12日中国人寿天津市分公司中标第一片区主承保服务项目，成为委托经办商业保险公司之一，并成为3大主承保公司之一，也是长期护理保险项目承保服务人群最多的商业保险公司。
整合护理资源
护理服务行业是长护险制度的重要参与方，如何整合社会资源，通过科学引导和有效约束加快促进符合质量要求的护理机构发展，也是长护险项目试点过程的重点实践内容。截至2021年8月，累计受理评定护理机构申请700余件，签约定点护理机构共682家，其中机构护理239家，居家护理253家，机构护理+居家护理190家;针对20705名失能人员申请失能评定，经过初步筛选、初次评定、异议复评，累计评定重度失能人员19444人。
倾心民心工程
天津市长护险项目，作为唯一的省级统筹项目，在立项之初就明确，既要通过长护险助力社会化长护服务机构的发展，又要考虑在传统家庭赡养文化下家庭照料不可替代的客观事实，无统一标准、覆盖范围广，既是天津特色，也为经办服务带来了不小挑战。就第一片区而言，中国人寿天津市分公司组建了50人的经办服务团队，其中医学、护理、康复专业背景人员14人，截至2021年8月，为5685名评定重度失能人员累计发放长护待遇超过150万元。
