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近日，中铁快运股份有限公司创新推出“高铁急送”产品，同步上线发货微信小程序，为有紧急运输需求的客户提供全程速度最快、时效最准、运行最稳、品质最优的“点对点”小件快运服务。

创新服务举措，更好满足人民群众对物流服务的新需求。“高铁急送”业务依靠成网运行、智能绿色、便捷高效、稳定可靠的优势，在国内主要城市间，以高速铁路上的载客动车组列车为主要干线运力，采用即收、即运、即送方式，用户通过“中铁快运”微信公众号下单后，同城骑手第一时间上门取货，将货物直接送到高铁车站，装运时效最快的高铁列车。到达城市的同城骑手在高铁车站完成接货后，专程进行“最后一公里”配送，确保货物最快4小时送达。既节省时间又节省费用，效率更高，优势更明显。“高铁急送”业务在推动铁路快运高质量发展的同时，更好满足商务函件、标书合同、生鲜礼品、贵重物品、急用药品和个人物品等有紧急运输需求客户的新需求，为用户提供门对门跨城急送解决方案，助力现代物流更好更快发展。

中国铁路的快速发展为“高铁急送”服务奠定了坚实基础。从“123出行交通圈”到“123快货物流圈”，中国已经成为世界上高铁运营里程最长、高铁网络最发达的国家之一。伴随移动互联网的快速发展，消费者对配送质量和个性化的需求不断提升，“极速”和“准时”成为人们对物流的迫切需求。正是依托日益完善的路网结构，不断刷新“时空局限”，中国铁路才有信心和底气推出“高铁急送”物流服务，实现跨城极速达，满足用户对跨城急件递送的迫切需求。铁路部门积极探索服务新模式，满足人们不断提升的物流需求，在便利旅客美好出行的同时，提供快运物流服务，让越来越多的人们享受到中国铁路高速发展的红利，不断提升人民群众的幸福指数。

铁路作为大众化交通工作，是经济社会和人民生活不可或缺的交通运输服务业。今天的铁路在积极适应市场需求，不断进行服务创新，从过去的发送旅客到发运货物，到今天用高铁发运加急快件寄递服务折射出来的是铁路部门在不断履行社会责任意识，从人民角度出发，进一步满足人民日益增长对美好生活的向往，彰显出人民铁路为人民的初心。（杨易）