春节前，梁先生在杭州买了一套二手房，把老人接到杭州过年，没想到家里的一面墙来添堵了。

“在新房里面过年，比较符合我们老家的习惯。你想想让老人住这个湿哒哒的房子，挺膈应的，这个春节。我们没办法，就拿这个取暖器一直在房间里面烘烤。刚进来的时候那个湿度，我们看了到了90%，湿度挺大的。”梁先生说。

梁先生这套房子位于杭州滨江的中心花园小区，是1月份刚买的二手房，没改过装修。一家人一月中旬入住，也把老人从老家接了过来，一起在杭州过年。

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现在其中一间卧室的墙上有不少水渍。“就是水龙头打开以后，上面防水，下面下水的地方就滴水，滴到下面的台面，然后这个水就顺着这个墙就透到我这边来了。”梁先生说。

梁先生家是03户型，他说这面墙是跟02户型共有的，一番查找之后，发现是楼上的02户型在漏水。

“租给自如做的一个出租房，他们住人的，但是因为出租房嘛，大家一渗水都不管，自己用自己的水，就照样用呗，我去楼上看的时候，那么哗哗哗滴水，后面换了一个龙头之后，我这个墙面就开始干了。”梁先生说。

梁先生自己找人来看过，给出的维修报价是4700多块钱。他把金额告诉了自如方面，说是对方在节后回复，只能赔偿一千块钱左右。

“不问你多少价格，你给它恢复成原样嘛，他们说我们也没有维修的服务，我也不维修，我们只报价。”梁先生说。

杭州自如品牌公关部谢经理回应称，“保险跟我们反馈是这样子的，说那个墙纸相对来说比较老旧，然后使用时间较长，对他那个损失金额定损情况是一千元。”

自如方面表示，他们不会推卸责任，因为购买了漏水险，已经把情况交由保险公司处理。

梁先生表示，自如和保险公司的员工都没有来家里看过，只看了他提供的照片。

“也已经联系保险公司的人，说能不能换一个定损员，这两天再上门定一下损。假设保险公司定损，跟他实际产生的损失金额有差距，我们公司肯定会承担剩余部分的责任的。但是肯定是要有相关的凭证提供的。” 杭州自如品牌公关部谢经理说。