在小区里安装智能垃圾分类回收机本来是好事，但是西青区张家窝镇香锦园小区的居民可为此犯了难，由于机体挡住居民家厕所的窗户，而且机体中回收的垃圾还有异味，导致居民不敢开窗。

市民反映

居住在西青区张家窝镇香锦园小区的张先生告诉记者，智能垃圾分类回收机就安装在小区9号楼的一侧，正好位于他家厕所窗户旁。“这套房是2018年入住的，回收机大约在2019年安装，但是安装时，没有任何人向我征询过机器安装在这是否合适。”张先生回忆，房子下来后，他对外租给了租户。过了一段时间，租户向他反映，楼外面安装的分类垃圾回收机距离他家窗户比较近，而且机器中回收的垃圾味道很重，只要一开窗，味道就窜进厕所里。

张先生赶到小区内一看，发现机器不仅挡住了他家厕所的一扇窗户，而且垃圾味道确实能飘进厕所。他马上联系了小区物业，物业公司负责人表示机器不是他们安装的，他们只能先进行联系。张先生又找到小区居委会，相关工作人员也表示只能继续联系，随后就没有任何音讯。“我先后拨打过88908890和12345市民服务热线，也多次找过居委会和物业，但是一直都没有任何人给我回复。”张先生说，分类垃圾回收机在新冠肺炎疫情暴发后就停止使用了，至今也没有任何人来进行维护，他也不知道该找谁询问这件事情。

记者调查

前天下午，记者来到张先生居住的香锦园小区内。在9号楼一侧，黄色的智能垃圾分类回收机非常显眼。机器上还标注着“小黄狗智能垃圾分类回收机的字样。”记者注意到，回收机安装在居民楼旁的绿化丛中，机器长近10米，高2米左右。分成金属回收、塑料回收、纺织物回收、纸类回收、玻璃回收和有害垃圾回收6个不同的箱体，6个箱体中间是一个大块的触摸屏，用于操作机器，但是由于没有电，并没有开启。回收机的背面正好位于张先生家厕所的窗户附近，与居民楼外墙距离1米左右，由于机器比较高，将窗户的大部分都挡住。

各方说法

小区物业：

记者首先来到小区物业公司了解情况，一位王姓工作人员表示，物业接到过居民张先生的反映，而且也收到过市民热线转来的张先生反映的情况，但是由于机器并不是物业公司安装的，物业无权进行处理，而且由于机器没有交电费，也停止使用了。王姓工作人员表示，他们多次联系过居委会、小黄狗公司和镇政府，一直在进行询问，但是没有任何消息。

社区党群服务中心：

记者从负责香锦园小区的网格员处了解到，她确实接到张姓居民的反映，而且她与回收机所属的小黄狗公司联系过，公司的客服人员回复，机器安装是经过物业同意才安装在那里的，具体为什么会这样，社区也不太清楚。目前，社区也在积极联系当中。

小黄狗环保科技公司：

记者首先与小黄狗环保科技公司的客服热线取得了联系，一名工作人员表示会联系相关人员给记者回复。随后，小黄狗环保科技合伙人、品牌总监周旭娇给记者回复说，公司是与物业进行协商沟通，听取物业建议并双方达成一致意见后，才进行安装。现在居民反馈的机柜异味，有可能是居民投递时将厨余垃圾不慎混入可回收物。对异味问题，他们会联系物业开设管理员权限，机柜通电后，物业可以直接开箱，让清洁人员进行清理。另外对于机器遮挡居民家窗户的问题，他们表示可以和物业共同协商解决，进行移撤机。

“公司在选取安装机器地点时，是否发现遮挡居民家厕所窗户的情况?而且安装的机器是否符合相关规范要求?”记者追问道。周旭娇表示，经查阅该小区合同签约于2019年1月1日，他们公司在2020年7月进行了破产重整，2019年的安装情况不太清楚。

问题解决

昨天中午，周旭娇再次给记者回复称，他们已经与现任小区物业公司的牟经理协商沟通完毕，一是协调总部技术人员开通管理员账号，让物业经理安排清洁人员把有异味的东西取出来。二是正在制定搬迁计划和选取仓库，将机柜撤走。随后，周旭娇又给记者回复表示，已经派人将机柜中的东西清理干净，而且已经协调好仓库和撤机人员，将在12月9日前撤机。