杭州余杭有一个酒店式公寓叫飞鸟客。陈先生反映，2年前他的公寓开始漏水，修了好几次都没修好。

陈先生这间公寓是复式结构，上下两层都有卫生间，楼梯紧邻卫生间，这面墙上的壁纸已经脱开了。

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“最早就是这里，这块地方还有角落里，我还特意自己补过。后来还是一样的，还是鼓出来了。（记者：最早什么时候呢）最早大概是2020年底，然后租客跟我说，我也经常来看的，慢慢就出来了。”陈先生说，把问题反映给物业，维修过好几次，现在看来还是没有修好。

上个月中旬，租客退租了，他想把问题彻底解决好。

“（记者：壁纸你还要吗，不要你撕开我们看下整个墙面）好吧。”陈先生当着记者面，把整面墙的壁纸都撕开了。水渍主要集中在两个卫生间的夹缝上。

“他们师傅上来看，说只是这边漏，补下就好了。那我工具拿来，准备自己搞了，后来我自己看看，从这边挖下去，看看对不对，里面还是有水渍，然后板拖开，里面都烂了。那个师傅自己还拖开看过，说这里没事的，就这里。（记者：现在怀疑是这个下水的问题，这个墙壁里面，不敲砖怎么可能）”陈先生怀疑，卫生间墙壁或地砖渗水，而维修师傅一直在修淋浴房。

南都物业杭州飞鸟客服务中心朱经理回应称，“它这个平层出来，你有没有看到，就是这个卫生间防水的问题，跟里面的管道没有关系的。（记者：您看纹路分析出来的）你就从这里都能看出来，我现在跟你讲，就是这块的防水没有那么好，你把这块防水做好就可以了。绝对没问题。”

陈先生说，他询问过维修保价，需要2万3千多块钱，要把卫生间敲掉重做。

朱经理认为，不需要敲砖。“无非是他的想法，跟第三方维修的方法不一样，他的意思把这些全部敲掉，他能保证给你这里修的不漏，我觉得施工方已经满足他了。（陈先生：上次那个师傅来，没说修这里，他说是修浴室，这边没管）你只有让他把整个卫生间的防水，他怕里面的水会往外渗，他帮你防水修好，就不会渗了。”

朱经理表示，开发商接盘这个项目后，把每幢楼的精装修承包给不同的施工方，因此联系起来有些复杂。

陈先生的公寓在六楼，因此他又提供了一些照片，说是七楼和五楼存在同样的问题。其中七楼比他们家还严重，采访时，七楼和五楼都没人在家。

后来，他把负责这幢楼的施工方叫到现场。杭州飞鸟客3幢精装修施工方说，“有问题一个个解决是不是，找任何人过来我们都要解决这个事。（那您给个方案）我个人建议用脚，还有一种就是外墙的胶。反正肯定有办法给他弄好的。（敲砖重做行不行）我是听从上面安排的，上面要给方案给我，我先建议上去，程序是这个样子。”

陈先生打算趁房子还没有租出去，先试试对方的方法。如果不行再协商敲砖的方案。