铁路春运启幕,我市在疫情防控的情况下,率先迎来集中出行的学生客流。近日铁路部门接到很多学生旅客咨询关于购买学生票问题,根据最新政策,铁路部门针对重点问题给予解答。

购票优惠

符合购买学生票的学生,每学年乘车次数限于优惠乘车区间之内两次往返。当年未使用的次数,不能留至下年。联程车票只扣减一次优惠次数,但需要注意购买区段接续性。普通旅客列车坐席部分享受半价优惠,动车组二等座享受7.5折优惠。

 

资质核验

学生旅客可通过人工窗口或自动售票机办理学生票资质核验:将贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证交给车站售票人员,说明核验学生票优惠资质。

自动售票机核验:在自动售票机上依次点击“优惠资质绑定”“学生购优惠票资质绑定”,依次将贴有学生火车票优惠卡的学生证、身份证放置于自动售票机“优惠卡及身份证件识读区”,根据提示完成身份证核验和绑定。

核验手续应当在乘车前办理。已采集优惠资质后购买的学生优惠票,可凭购票证件自助办理实名制验证和进出站检票手续,无需先取报销凭证。未办理或未通过核验的,将不予进站乘车。忘记核验,列车上无法判别学生旅客是否具备优惠(待)资质时,应办理补收票价差额手续,开具电子客运记录。学生旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件,30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生所购减价优惠(待)票符合有关规定后,为其办理车补核验退票,扣减学生优惠次数;办理学生旅客车补车票退票时,不收取退票手续费,不退列车补票手续费。

退改签

学生票退票后,将返还优惠次数,但购买联程学生票的,如仅退部分接续车票,不返还优惠次数。开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上,不足8天的按票价5%计;24小时以上、不足48小时的按票价10%计;不足24小时的按票价20%计。

联程车票

学生可分段购买联程车票,联程路径可自行选择,但联程路径里程不能超过优惠区间合理范围,联程车票只扣减一次优惠次数,但需要注意购买区段接续性,否则会导致多扣优惠次数。另外,联程车票做变更业务(退改签)时也需保证联程接续关系。正确购买联程车票顺序是A到B,B到C,C到D。如果先买B到C,再买A到B,就会多扣优惠次数。高铁+普速模式可购买联程车票。需要注意,学生票按近径路或换乘次数少的列车发售。

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