11月10日10:49,天津航空接到通知,一位旅客即将携带人体器官心脏乘坐天航GS6566次航班由天津前往武汉。生命至上,情况紧急,一场与时间赛跑的生命接力拉开序幕。

上午10:50,天航地面服务部召开保障会。考虑到该航班值机办理时间正值午高峰,排队旅客较多,且该名旅客可能会稍晚到达柜台,地服人员提前准备好值机所需单据,填好航班号等明确已知信息,沟通安检、登机等单位并电话联系旅客,告知其到机场后可直接到G12值班经理柜台优先办理手续。

13:55,旅客到达柜台,值机员核实旅客及医院相关信息优先为其办理值机手续,引导旅客快速通过安检绿色通道。14:08,旅客顺利登机,上机后,考虑到器官的特殊性与紧急性,优先为旅客安排升舱,调整到航班第一排座位,以便旅客抵达目的地后快速下机。

受制于目前医学技术,人体器官移植有着严格的可耐受最大缺血时间,这为器官转运设置了时间上限,能够实现人体器官的快速通关与优先承运,就为抢救生命赢得更多可能性。从信息获取至内部传递,从值机安检到登机升舱,天津航空各部门联动,自旅客到达机场至登机仅用时13分钟。16:28,GS6566比计划提前16分钟到达武汉天河国际机场,为人体器官高效转运奠定基础。

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