11月7日，暴雪覆盖津城，整个城市银装素裹。大雪为城市披上新装，也为市民出行带来不便。当天，市民孙女士和儿子冒雪出门购物，行至河西区陈塘庄街五福里16号楼的拐角处时，由于被积雪覆盖，不慎跌落至一口深井里。深井里面的冷水瞬间将孙女士吞噬，挣扎中孙女士死死扒住井壁。危急时刻!赶至现场的消防员“倒挂”在井口，将孙女士及时救出。11月9日，孙女士特意制作了“生命热线平安音符大雪无情人间有情”的锦旗，送到了大沽南路消防救援站，对消防员们表达了深深谢意。

“水已经没到我的脖子，我脚踩着一处出水口，双手扒住井壁，瑟瑟发抖。当时，我非常害怕再次落水，感觉自己已经没有体力再从水里挣扎出来了。”孙女士回忆起当时的情形仍心有余悸。

在井口外，孙女士的儿子，被突如其来的情况吓坏了，他趴在井边大喊救命。听到男孩的呼救，有不少热心市民围到井边，有的打电话报警，有的想办法救人。一位在附近装修的师傅拿来了梯子，但是井口太小，梯子顺不到井里;市民杨天宇到十几米外的一家商户那里，找来了一根L形的铝制管，送到了孙女士的腋下，帮她减轻手脚的压力。

12：30左右，河西区大沽南路消防救援站，接到了市民的报警电话，12名救援人员立即出动，虽然当天雪大路滑，但是消防队员仅用了8分钟就赶到了现场。

由于井口太窄，梯子下不去，于是救援人员当机立断，下井救人。指导员张学朋告诉记者，按照正常程序，救援人员需要系好安全绳，给被困人员也做好防护措施，再开始施救。但是此时，孙女士跟救援人员说自己快撑不住了。

有着14年救援经验的解阳主动请缨，把头伸进井里施救，解阳趴在雪里把上半身伸进去，发现手够不到，于是他把上半身退出来，把头上的安全帽摘掉，和队友简单进行沟通，让队友们抓住他的脚，解阳整个人呈倒挂姿态深入井口。

“我跟孙女士说，抓住我的手。她说害怕，不敢伸手。我就往下伸手，双手抓住她的手腕。”但是，孙女士非常紧张，她不安地跟解阳说：“你一定抓住了我，下面水可深了，再掉下去我就上不来了。”

解阳抓住孙女士的手腕，用坚定的声音告诉她，“抓住我，相信我，没事。”井边的辅助救援人员看到解阳已经抓住了孙女士，便抓着解阳的双腿和腰，一鼓作气把二人拉了上来。

顺利出井的孙女士惊魂未定，解阳看她已经浑身湿透，就脱下了自己的战斗服，披在了孙女士的身上。待救护车来到现场，对她进行了检查无碍后，由民警将其送回了家。

孙女士对记者表示：当她听到消防员来了，心里想着自己有救了，她特别感谢消防队员不顾安危把自己救了上来。“太感谢消防员了!如果没有他们后果不堪设想，他们就是我的救命恩人。”