一年一度的“双11”购物狂欢来啦!你的购物车里是否已经塞得“满满当当”?南京市消费者协会发布消费提示,提醒消费者购物要理性,莫忘保护自身合法权益。

“低价”不可迷信,得实惠要多对比

“双11”销售战线拉长,各类促销规则复杂,甚至有些商家“先涨后降”玩套路。消费者不可迷信“双11”的所谓“价格优势”,购买前最好能提前了解价格走势,不要盲目跟风下单。

谨防直播“翻车”,不明链接不点击

直播带货火热,但主播夸大功效、销售假冒伪劣产品、售后服务无保障等“翻车”事故也不少。消费者要尽量选择信誉高、口碑好的直播带货商家和值得信任的主播进行消费,不要脱离平台私下交易,勿点陌生链接。

关注保价细则,定金尾款要搞清

眼下“定金”难退问题凸显,越来越多的消费者对交定金望而却步。消费者要提前明晰定金、尾款的支付和退款规则。此外,需要关注保价细则和时效,以免错过最低折扣。

跟进物流动态,个人信息保护好

“双11”期间,物流业务量激增,消费者最好及时跟进快递动态信息,有问题及时和发货方、物流公司进行沟通。对于包裹上的个人相关信息,建议消费者进行遮盖、涂抹等处理,以防个人信息的泄露。

关注售后服务,消费凭证要保留

活动期间商品交易量大,消费者应先行了解退换货政策、售后维护渠道等,并且妥善保管购物凭证,主动向商家索要发票或收据。收到货后尽量当场验货,确认无误后再签收。一旦发生消费争议,可及时与商家协商处理,也可向网络交易平台或相关部门投诉。

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